고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 앞으로 더 주의하여 만족을 드릴수 있는 몰딩닷컴 되겠습니다 감사합니다.

 [ Original Message ]

걸레받이 몰딩이랑 톱질세트를 주문했는데

걸레받이 몰딩이 화물로 오는건 알고 있었는데

홈페이지 상에서 확인했을때 톱질세트랑 똑같이 운송장 번호가 뜨길래

같이 오는줄 알았어요

근데 화물을 찾으러 가보니 상자가 하나여서 몰딩상자안에 톱질세트도 들어있나보다 하고

화물을 찾아서 집으로 가서 상자를 열어보니 톱질세트가 없더라구요

그래서 화물영업소에 다시 가서 톱질세트를 찾아보니 없다더라구요

상담원하고 통화해보니 톱질은 택배로 온다더라구요

아니 근데 살면서 화물영업소에 화물을 찾으러 갈일이 얼마나 있겠어요

게다가 운송장 번호도 똑같고 하니 당연히 두가지 물품이 같이 오는줄 알았는데

전화해보니 톱질세트는 집으로 택배로 온다더라구요

이걸 사전에 미리 고지해줬더라면

없는 시간 쪼개서 왔다갔다 할일은 없었을텐데

상담원은 자기얘기만 하고 끝까지 죄송하단 소리는 안하시더라구요

죄송하단 한마디만 했어도 그냥 지나가려고 했는데

판매자님은 그게 그렇게 죄송할일은 아닐수도 있지만 왔다갔다하는 사람 입장에서는

짜증이 안나겠어요?